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企业承诺,能不能信?

2020-12-10 22:04:54   点击:   来源:鹰眼 中国消费者







近期,长租公寓平台蛋壳公寓在多地被爆出经营困难。有消费者指出,蛋壳公寓濒临破产,其微博官方账号却仍然一片风轻云淡,一直回复网友声称没有破产、不会跑路。随着蛋壳破产事件的发酵,不少消费者对蛋壳持续经营的能力和承诺表示出质疑。
 
在教育培训行业也出现过不少销售承诺不兑现的案例。据澎湃新闻报道,近期有消费者反映在嗨学网报班前,接待人员表示报班后若学员参加2020年司法考试客观题考试成绩未过合格线可退款80%;但近日消费者申请退费时才得知,需满足多个条件才能退费。这些学员认为嗨学网销售涉嫌虚假宣传,平台无故推诿拖延不履行承诺。早在今年7月,央视“3·15晚会”还曾曝光嗨学网虚假宣传、退费难问题,企业承诺整改、声称对学员负责,但似乎没过多久,他们的“老毛病”又开始犯了。
 
都说今年的企业经营面临着很多的难处,可是消费者们面临的糟心事也不少。企业可以收了消费者的押金慢慢退,也可以宣布倒闭跑路,但是消费者们的生活还得继续。那么,面对企业各式各样的承诺和声明,到底还能不能信,消费者心中恐怕还是充满疑问的。























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