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爱车送去保养,竟被撞得面目全非……

2018-02-09 15:18:43   点击:   来源:浙江消保委微信公众号 2018-02-07

 

春节临近,

大家都期待美美地过年~~~

陈女士也不例外,

本想在过年前给爱车做个保养,

不料,反而搞出了麻烦事!

送去保养的爱车,

居 然

 被撞坏了!!!

 
 

 

 
 
 

事 情 经 过

 
 

日前,陈女士在台州临海市杜桥镇找了家汽车美容维修中心给其爱车做保养,并与该店员工约好下班后来取车。

 

 

 

不料,一个小时后接到店家来电,称她的车在保养时不幸碰撞,多处凹陷。

 

她赶去现场,发现不仅车身多处凹陷,车顶的横梁也被压断了,就连轮胎的车轱辘都有不同程度的磨损!

 

陈女士

 

我的车送到你们这来是保养的,现在被撞成这样,你们说,怎么办吧?

汽车美容维修中心

发生这样的事确实很抱歉,我们可以给你免费修好作为补偿。

 

陈女士

 

不行!让你们修我不放心,我要去4s店修,你们必须给我承担所有费用……

 

陈女士要求店家赔偿,店家答应给其免费修好,但陈女士认为是商家造成的意外,她已对其失去信任,故要求去4S店维修并由商家承担所有费用,双方协商不下投诉到临海市消保委。

 

 消保委工作人员调查核实后发现,该车造成多次碰撞凹陷是由于上挂检查时未固定好,导致车子直接掉下去,被铁索砸到。

商家也承认,由于新招员工业务不熟悉,吊车时未操作到位才造成了本次意外。

随后,工作人员与陈女士、商家一起到4S店进行事故鉴定。经4S店事故鉴定,车子除了外伤发动机等还是完好的,维修费需要1万多元,其中人工拆除费用就高达5000元。

商家表示不合理,认为车子车轮磨损及几处车漆划擦并不是本次事故造成的,不同意承担所有的维修费。

经过消保委工作人员多次沟通和调解,最终商家赔偿陈女士误工费2000元,免去本次的保养费750元,并承担其本次维修费6400元。为避免再有争议,经双方同意,签订协议并与法院进行司法对接。

 

消费提醒:

买车、修车或做保养时一定要选择正规、可靠的商家,建议待在现场等候,以免出现状况外的事情可以第一时间查看现场采集证据。

此外,商家应定期对仪器及工具进行检查,同时招人时也需要对从事技术的人员进行把关,并进行岗前培训,避免不必要的损失。

 

 

来源:红盾矩阵

 

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