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下个软件捆绑一大堆,腾讯、360、爱奇艺、搜狗这回全改了

2018-03-23 09:06:21   点击:   来源:中国消费者报微信公众号 2018-03-19

大伙儿有没有这样的苦恼

有时候只是想简单地安装输入法

却被捆绑安装浏览器

想要安装安全软件

却被捆绑安装手机助手

每回下载软件的时候都要睁大眼睛

生怕不注意就莫名其妙地

下载了一堆根本不需要的软件

 

 

从上面图中给出的提示,一共有6款软件,默认都是勾中的。那么问题来了,到底是打钩呢?还是不打钩呢?难怪网友调侃:现在装个软件都得精通中文、逻辑学、心理学,可能还要懂量子力学。

 

互联网软件捆绑安装花式多

“默认勾选”普遍存在

使用中采取各式诱导安装


目前互联网软件企业

遍采用的“默认勾选”做法

属于消费者被动选择

用户安装软件的习惯极易忽略

那些被勾选了的捆绑软件

结果就导致装一个软件多了一堆软件

 

比如

 

▲默认勾选了好多

 

最可气的是在软件的使用过程中

还会以诱导的形式

达到安装捆绑软件的目的

例如提示浏览器太慢、浏览器不安全

系统垃圾太多、软件需要升级等

只要稍不留神

系统就会又突然多一堆软件

并且普遍存在修改浏览器默认主页

默认搜索引擎的情况

 

又比如

 

▲垃圾软件导致电脑运行速度变慢

 

三地消费者组织联手调查 

要求8家互联网企业解除“捆绑” 


深圳市、区消委会首次联合北京市消费者消协、广州市消费者委员会,共同针对3个城市8家互联网企业的7款常用软件及2个软件下载站展开监督,向以下8家企业发出《监督函》,要求其取消“默认勾选”等捆绑行为。

 

 

 

相关企业积极整改

变默认勾选为自主勾选 


深圳腾讯计算机科技有限公司旗下“腾讯QQ率先整改,取消默认勾选推荐软件,变为用户自主勾选。




▲“✔”没有了

北京爱奇艺科技有限公司旗下“爱奇艺”取消默认勾选推荐软件,变为用户自主勾选。



▲“✔”没有了

优酷信息技术(北京)有限公司旗下“优酷”取消捆绑安装第三方软件。




勾选栏不见了

北京奇虎科技有限公司旗下“360安全卫士11” 取消默认勾选推荐软件,变为用户自主勾选;修改“勋章墙”文案内容,加强提示效果,明确说明获取勋章需要安装软件。




▲“✔”没有了

北京搜狗信息服务有限公司旗下“搜狗输入法”取消默认勾选推荐软件,变为用户自主勾选;暂停诱导性弹窗提示,对弹窗内容调整,达到明确说明点击相应按钮将安装软件效果再上线。




▲“✔”没有了

北京猎豹移动科技有限公司旗下“金山毒霸11”“驱动精灵”取消默认勾选推荐软件,变为用户自主勾选。




勾选栏不见了

广东太平洋网络有限公司旗下“太平洋在线”,北京知行锐景科技有限公司旗下“中关村在线”,取消默认勾选推荐软件,变为用户自主勾选。 


消费提示

1、尽量在官方网站下载软件;

2、安装软件时警惕“默认勾选”等形式的捆绑行为;

3、使用软件时须注意软件的提示,防止被诱导安装自己不需要的软件;

 4、遇到软件捆绑安装时,可拨打12315或登录深圳市消费维权公共服务平台(315消费通)进行投诉。

 

 

中国消费者报新媒体编辑部出品


来源/综合深圳市消委会 中国消费者报·中国消费网 

 

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