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宁波市消保委将约谈丰巢相关负责人
2020-05-16 21:15:29 点击:
来源:宁波晚报
今日零点43分,记者的手机上收到了一条来自于丰巢智能柜的告用户书。这份告知书中回应了关于12小时保存期限和鼓励使用者及时取件的举措。这是自4月30日丰巢开启会员制并实行超时收费政策以来,首次针对此事做出官方回应。
在这份《致亲爱的用户一封信》中,丰巢表示,根据后台数据显示,快递员派件高峰集中在9点至11点之间,按12小时保管制度推算,最晚可以为客户免费保管至晚上11点。数据同时显示,会员制上线以来,丰巢12小时内取件比例提升了5%,从全国来看,每天早上能空出近百万个格口,服务于新用户。
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