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“手打”面实为“机打”! 超市下架多款“裕湘手擀”面,有消费者还要打公益官司

2018-11-04 13:10:21   点击:   来源:薛庆元 王远未 中国消费者报
“裕湘手擀”“商标门”

事件持续发酵

 

10月29日,《中国消费者报》报道了“裕湘手擀银丝挂面”及今麦郎“手打挂面”等利用注册商标,涉嫌在产品外包装上滥用商标权,利用注册商标来代替商品名称误导消费者的案例。

 

 

31日,裕湘食品公司回应坦承:“裕湘手擀”商标确实存在一些问题及歧义。目前,南京某大型连锁超市紧急下架“裕湘手擀”系列面条。

 

“手擀面”没有妈妈的味道!有消费者告“裕湘食品”,获赔15.8万元

 

“手擀”“手打”都挨过打!有消费者买今麦郎“手打”面,被判获赔1.1万元

 

再审敲锤:15万无需赔

但与《商标法》无关

    

此前,根据《中国裁判文书网》公开的判决文书内容,《中国消费者报》报道称裕湘食品公司因虚标手擀面构成欺诈,被武汉市中级人民法院终审判赔消费者15.8万元。

 

▲中国裁判文书网 截图


对此,裕湘食品公司综合管理部部长雷源斌回应称:这个终审判决中的“赔偿15.8万”也并非是最终结果。裕湘食品公司随后提供的湖北省高院“(2018)鄂民再7号”《民事判决书》再审显示,湖北高院最终维持了汉江区人民法院(2017)鄂0103民初7710号初审判决:驳回原告15.8万的索赔诉求。

    

记者仔细研读了这份长达23页的再审判决书,湖北省高院认为:“不宜认定刘X明(原告)为普通消费者”,且“不能依据《预包装食品标签通则》认定诉争食品违反食品安全标准”该判决并未认定“裕湘手擀”商标未违反《预包装食品标签通则》及《商标法》相关规定并无关联。

 

南京某大型连锁超市
紧急下架“裕湘手擀”系列面条

     

雷源斌承认,“裕湘手擀”商标确实存在歧义。报道后媒体纷纷转载关注,给公司及品牌带来极大负面影响,已经影响到该公司销售渠道。

 

▲10月17日,超市货架在售的今麦郎“手打劲宽面”。

    

目前,已有经销商向公司提出退货要求。南京某大型连锁超市方面也于10月30日向各门店正式发出《关于裕湘部分面条下架的通知》,通知称“以下面条涉嫌质量问题,为降低经营风险”,各门店立即安排下架“并退回物流”。

    

记者发现,《下架通知》中明确含“裕湘手擀银丝挂面”在内的四种裕湘食品公司生产的面条,均在此次下架之列。

    

在随后对南京某大型连锁超市的回访发现,此前报道中的今麦郎“手打面”系列,也突击降价中。超市货架展示的900克“今麦郎手打劲宽面”标价签显示,此款面条价格已从8.20元降至4.90元。

 

 

11月1日,记者通过今麦郎方面此前提供的邮箱发函采访,未获回应。

 

11月1日,记者在南京永辉超市发现,“裕湘手擀细挂面”、“裕湘手擀土鸡蛋挂面”、“裕湘手擀猴头菇风味挂面”“裕湘手擀猴头菇挂面”仍然有售。

     

在位于南京丹凤街上的大润发(金润发)超市鼓楼店,面食品货架上的含“手打挂面”在內的多款今麦郎“手打”面仍然在售。

 

网调显示
消费者对手工面情有独钟
 

    

就在不久前,《中国消费者报》江苏消费网发起《关于手工面的问卷调查》,网调结果显示,对手工面情有独钟的消费者占绝对优势,75.23%消费者选择了手工制作的面

    

针对目前大多在商超选购的消费习惯,本次问卷调查设置了商超选购环节的选择选项,在“您在选购袋装面条时更倾向于下列哪一种面?”答题中,78.9%的消费者选择了“手工制作的面”选项

    

有意思的是,75.23%的受访消费者表示,由于手工面的新鲜环保口感地道,愿意为购买手工面支付比普通面条更高的价格。正是消费者这一强烈的消费意愿,导致了不良厂家不惜冒法律风险,屡屡铤而走险,用机制面滥竽充数手工面,甚至不惜利用注册商标达到拉动销量推高价格的目的。

 

争议商标系“著名商标”
消费者或提出撤销申请

    

近日,《中华商标杂志》刊发《“手擀面”竟然不是手擀的?》一文,对市场上出现在这类商标乱像作出详尽的专业剖析:生产企业的这种操作,只能理解为其目的是利用“信息不对称”误导消费者作出错误决策,这也从侧面说明了某些企业知道机械生产的面条如果如实标记,并不会吸引到想买真正手擀面的消费者。

    

 

该文措辞严厉,一语中的:在非手擀工艺制成的面条类商品上注册并使用“其他词汇+手擀”商标,不但涉嫌违反《商标法》,而且涉嫌违反《消费者权益保护法》

    

众所周知,作为黄金首饰行业通称的“万足金”,已经公认是黄金纯度及品质的直接象征,在2007年至2017年间,也曾被深圳、江苏、山东等地多家首饰企业或个人以14类商标(含贵重金属、珠宝首饰、宝石等)作为商标名称密集申请注册,皆被商标评审委员会驳回。记者查阅《中国商标网》,粗略统计此类商标约14个,都处于“无效”状态。

 

 

不难理解的是,手工面条以其口感地道、筋道柔韧、麦香浓郁等独有的质量特点,长期以来深受消费者喜爱和追捧,而机制面谎称“手擀”、“手打”面,显然使消费者在选购面条时存在质量上的严重误导。按照《中华人民共和国商标法》第十条第(七)之规定,“带有欺骗性,容易使公众对商品的质量等特点或者产地产生误认的”,不得作为商标使用;而在该法第四十四条,更是明确“已经注册的商标,违反本法第十条…规定的”,“由商标局宣告该注册商标无效”,“其他单位或者个人可以请求商标评审委员会宣告该注册商标无效。”

 

▲最高检机关报《检察日报》近日发声:拿商标忽悠消费者“手擀面”就该被判赔!  

 

另据了解,“裕湘手擀”(竖向排列样式)商标于2017年1月1日被认定为“湖南省著名商标”,有效期两年至2019年12月31日。投诉人李女士认为,“这样一个诉争不断的问题商标竟然成了著名商标,难以理解。”她表示,拟搜集相关证据诉至法院,同时,她将委托中国消费者报依法向商标评审委员会正式提出撤销“裕湘手擀”注册商标的申请。

 

 

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