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美容行业要规范化管理,消费者合法权益不容忽视

2018-02-01 10:43:59   点击:   来源:佛山消委会微信公众号 2018-01-24

 

还记得上周消委君推送的美容服务机构测评报告吗?报告中指出目前佛山美容行业存在的问题(点击美容机构问题多可查看),内容一经推出就受到了社会各界的关注。近日,佛山市美容行业协会主动上门拜访佛山市消委,就如何规范美容行业的相关问题进行了探讨和交流。

 

 

会上,佛山市美容行业协会会长陈惠华对测评报告中指出的问题,她表示认同:“作为美容行业协会应该积极配合消委会的工作,维护美容行业的正常秩序”。但她也坦言目前遇到了困难:“没有一套完整的行业标准来指引我们该如何正确规范管理”。她说,希望有关部门能出台美容行业的标准,协会可按照标准要求会员规范经营,如果会员做不到就必须整改,整改后才能加入协会。

 

佛山市美容行业协会会长陈惠华

 

在行业管理方面,陈惠华会长认为东莞市美容行业协会经验丰富,专门设立了消费者维权工作站,做到让消费者的投诉可以先在“内部消化解决”,她认为这方面的经验值得借鉴。

 

对于美容行业协会的反映与需求,佛山市消费者委员会秘书长但唐勇点赞了陈惠华会长要做好行业管理的决心。他认为,目前美容行业竞争无序,没有标准的行业规范,要引起社会的重视。“行业一定要出规范,没有规范容易出问题。但规范还需要协会自身做好研究和出台标准,可以借鉴东莞美容协会的管理模式。”

 

佛山市消费者委员会秘书长但唐勇

 

但唐勇秘书长

 

1、今年内市消委会要督促美容行业协会尽快推出行业标准,等规范出台后,协会要提高门槛,促使企业会员合法经营、诚信经营。必要时,市消委会可提供一定的法律指导。

 

2、美容行业协会可效仿东莞成立消费维权机构,切实维护消费者合法权益。

 

3、市消委会可在这些方面提供支持:美容行业协会的会员可免费申请加入和解与投诉平台,快速解决消费者投诉;可申请加入“向消费者承诺诚信经营”活动,督促企业依法经营、诚信经营。

 

最后,但唐勇秘书长强调,美容行业存在的诸多问题要做好规范引导,2018年要对美容行经营标准“跟踪到底”,真正实现“品质消费 美好生活”的愿景。

 

 

 

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