事实上，消协、监管部门等维权第三方在舆论推动下才迟迟介入的“马后炮”行为并不少见，甚至大家已经司空见惯。但作为消费者的唯一依靠，有关部门应该更积极作为和介入，更加及时发声，真正与消费者的诉求同行，而不是被动跟在舆论后多方考量。如此，才能真正成为消费者的强大“后台”。
依法维权，还是依舆论维权？前有西安奔驰，后有上海特斯拉，如果真的是监管部门失责，那应该有人出来致歉，甚至承担相关责任；如果不是，为何要发这个声音？《消法》明确赋予消费者五个维权途径，还没去诉讼就无路可走了？就被逼着“一哭二闹三上吊”了？这种事情发生多了，最后影响的是市管部门的权威和消协组织的公信力。
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