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95家门店!江西线下购物将有“后悔权”

2020-06-25 17:36:54   点击:   来源:2020-06-15 16:01江西网络广播电视台
江西网络广播电视台讯(记者 良保)为提振居民消费信心,江西省消费者权益保护委员会将于6月17日在南昌启动“江西省线下实体店7日无理由退货承诺活动”,意味着消费者在南昌市范围内部分大型商超、品牌连锁店、工厂直营店购物,均可实现无理由退货。




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95家门店将实行7日无理由退货(资料图)

此次线下实体店无理由退货承诺活动,遵循“企业自愿承诺,企业自主实施,承诺即受约束”原则。首批共有杉杉奥特莱斯、天虹、苏宁易购、国美电器、华润万家、沃尔玛(山姆会员店)、百货大楼、旺中旺、大润发等9大品牌在南昌市范围内的95家门店参与。

据省消保委有关负责人介绍,参与此次活动的所有线下实体店,无理由退货时限均应不少于7日,均要在营业场所醒目位置明示线下无理由退货承诺标识和适用无理由退货商品品种范围、退货时限、退货条件、退款时限、退货流程等。

线下实体店还应设置无理由退货受理专区,安排专人跟进。营业人员在商品销售过程中,应主动向消费者详细说明本店无理由退货具体商品品种范围、退货时限、退货条件、退款时限、退货流程等注意事项。

无理由退货应在线下实体店承诺的期限内,消费者凭购物凭证或安装、提货凭证,向线下实体店提出退货申请,退货时应将商品本身、配件、赠品(如有)、保修卡、说明书、发票(如有)、外包装(如有)等随同商品一并退回。

“线下实体店开展7日无理由退货活动,既是对企业商业信誉、商务诚信的考验,也是对个人诚信消费行为的检验标尺。”省消保委有关负责人表示,开展线下实体店7日无理由退货活动,对于营造诚实守信、服务制胜、放心便捷的消费环境,培育新的消费增长点,都具有积极的促进作用。




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