案情简介
近日,消费者汤女士来到消保委高新区分会投诉,称她在整理抽屉时,发现了一张几年前办理的光明塔咖啡茶饮消费卡,记忆中还有1000多元余额。她周末持卡前往光明塔时,发现原来的咖啡店早已关门,现在新开了一家别的店铺,正在搞装修装潢,老板也换了人,遂汤女士致电高新区分会诉求退卡。
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