在线教育水真深！开课多年的北京国太国际教育疑无培训资质？

2020年的“3·15”晚会上，引发众怒的嗨学网因“虚假宣传”“霸王条款”“过度承诺”“学员退费难”等问题被点名。一时间，乱象不断、问题频出的在线教育登上了舆论的风口浪尖。

从“包报名、包拿证、包挂靠、不过退费”的一站式培训服务嗨学网，从捆绑销售课程且师资力量存疑的环球网校，到造假工作经历、超范围经营的国太国际教育咨询；从出尔反尔直播课程变录播的帮考网，到交费后就玩失踪的第一网校……风头正盛的在线教育行业泥沙俱下，乱象丛生。退费难、虚假宣传、违规销售、霸王条款等投诉更是层出不穷。

事实上，“承诺‘考试不过退费’或‘保过’是在线教育培训机构招揽生源的普遍做法，但真到退费的时候消费者便会发现此前隐秘消失不曾出现过的合同里，其实暗藏了很多门槛，有时甚至连卖课的客服都找不到了。”据一名曾与多家在线教育平台有过师资合作的李姓讲师透露，而所谓的“搞定”资格，就是培训教育机构不惜承诺为学员伪造学历或资格证，从而达到让学员具有报名职业技能考试资格的目的。

在线教育的水究竟有多深？

“北京国太国际教育称国家为填补一级注册消防工程师专业缺口委托其招收60人的内部‘取证小班’，承诺只要参加这个内部培训，考试一次性包过，不过退费。并且还保证通过考试后推荐挂证，一年挂靠费保底10万元。”投诉者霍某在中国消费者投诉平台上投诉称，“国太教育说这个就是内部保送，考试时候有内部资料，能覆盖至少90%的考点。”

但事实确实如此吗？

去参加考试的霍某发现考题与其花钱向北京国太国际教育购买的“内部资料”完全无关，未通过考试的霍某随即申请退费，但此前颇为热情的“班主任”却再无回应。投诉至售后部门，霍某却被以“情况不符合合同约定”为由拒绝退款。

霍某的情况怎么就不符合合同约定了呢？

据北京国太国际教育咨询有限公司的合同显示，乙方国太教育制定的退费条件并不像招生人员前期向学员承诺的那样简单，而是有着非常严格的标准——甲方（学员）的单一科目考试成绩不得低于合格标准分数的50%；每一年的上课总出勤率必须达到60%以上；修完全部课时；此外，做题数量应不低于章节精练习题总数量的80%。

事实上，霍某在缴费前根本没有见过这份合同。

霍某的投诉并非个例。投诉者李某被北京国太国际教育以同样的承诺拉入了坑，“我们是消防协会的会员单位，属于官方委培机构，有代报名名额可以直接提供给学员。”

“北京国太国际教育所谓的委培机构代报名实则是伪造虚假工作经历、伪造虚假学历、伪造虚假工作单位和社保然后骗取高额学费和服务费进行报名。”李某气愤不已，“交费前根本没有给我看合同，交费后我拿到合同才发现与电话里承诺的完全不一样。”