家装工程完工后,因其中部分工程瑕疵因素仍然存在争议,导致工程尾款无法结算。12月29日下午,在消协主持下再次进行了现场调解。消协据理有节确定矛盾主次、症结所在,经营方意识到自身服务质量存在不足之处,愿意免除部分工程尾款。经过消协认真调解,最终双方达成协议,经营方同意为消费者免除装修工程尾款3000元,消费者支付给经营方装修工程尾款1000元,并且当面现场结清装修尾款,长达数月的消费争议得以妥善解决。
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