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购买的二手车曾发生过交通事故,能要求“退一赔三”吗?

2018-05-11 11:42:00   点击:   来源:佛山消委会微信公众号 2018-04-25

自己购买的二手车曾发生过重大交通事故,然而在购买的时候4S店曾承诺过该车无事故。这种情况可以要求“退一赔三”吗?

 

二手车曾出过事故

 

2017年7月2日,吴女士在在西安秦川唐都机电汽车配件销售有限公司B品牌4S店(以下简称唐都公司)购买了一辆二手车,交易价格为7.22万元。

 

随后,吴女士发现该车经常会无故熄火,便打算将该车出售或置换。今年3月,在给车辆做置换评估时,一位二手车鉴定评估师告诉吴女士,该车可能发生过重大交通事故,汽车一些重要部件曾被更换过。

 

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经查询,西安新丰泰A品牌4S店汽车维修记录系统显示,吴女士购买的这辆车曾于2015年10月在该店进行过一次事故维修,维修项目包括更换前挡风玻璃、主副驾驶安全气囊、仪表台、左前大灯、主副安全带、左前叶子板、吸气管等十几项车辆重要配件,并且还进行了左梁和冷凝器的校正,车辆维修总金额达4万多元。

 

吴女士将了解到的情况反馈给唐都公司的的二手车经理。经理表示,他们在销售这辆车之前,并不清楚该车曾出过交通事故。

 

维修记录不联网

 

吴女士认为,唐都公司故意隐瞒了这辆车的真实信息,导致她做出了错误的购买选择,侵害了她的合法权益。

 

唐都公司二手车经理表示,吴女士的这辆车是店里一位二手车收车员在2017年6月左右收的。当时,收车员对车辆进行了整体查验,没有发现明显的维修痕迹;向西安A品牌利之星4S店进行了查询,也没有发现该车的维修信息,因此判断这辆车没有出过重大事故。

 

 

多个品牌二手车经理均表示,不少品牌轿车的维修保养记录是联网的,但也有一些品牌不联网。

 

该经理表示,一些品牌汽车出事故后全部换新配件,基本上不进行钣金、喷漆等维修,还原度很高,经验不足的收车员很难识别。而一些车辆只是在路边小店维修,收车员也无法查看到这部分记录。

 

交易合同不规范

 

吴女士购买二手车时签订的合同,对于商品交易信息的规定比较模糊,仅规定销售方要保证所售车辆信息合法、真实、有效,对于消费者权益的保护规定不具体、不全面。

 

 

据了解,目前二手车交易合同都是各家用各家的,没有统一的规范制式合同。很多二手车交易合同都没有涉及是否发生事故,如果出现了类似问题,大多数都是协商解决。

 

消费者要求退一赔三

 

吴女士认为唐都公司涉嫌欺诈,要求依据《消费者权益保护法》第五十五条的规定“退一赔三”。唐都公司表示没有隐瞒车辆真实情况的主观故意,因此只愿意以原价回收吴女士所购车辆,同时给予5000元补偿。

 

律师表示,根据《二手车流通管理办法》第十七条规定,二手车卖方应当向买方提供车辆的使用、修理、事故、检验以及是否办理抵押登记、交纳税费、报废期等真实情况和信息。

 

《消费者权益保护法》第二十条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期等信息,应当真实、全面。律师认为,唐都公司在向吴女士销售二手车的过程中,没有充分告知车辆的真实信息,侵害了消费者的合法权益。

 

据悉,吴女士已准备诉诸法律,以维护自己的合法权益。消委君也将密切关注该消费案例的后续发展,持续为大家跟进报道。

 

 

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