本案中，马女士新房的智能锁屡修屡坏，属于质量问题，马女士有权要求商家为其免费更换同型号、同规格的产品。但由于厂家已不生产相同的产品，故消费者可以要求退货，或者和商家另行约定。
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智能锁屡修屡坏，商家却这样回复......
2021-11-02 22:16:24 点击： 来源：江阴消保委
本案中，马女士新房的智能锁屡修屡坏，属于质量问题，马女士有权要求商家为其免费更换同型号、同规格的产品。但由于厂家已不生产相同的产品，故消费者可以要求退货，或者和商家另行约定。
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