华士分会工作人员在接到投诉后展开了调查。赵先生向工作人员提供了关于沙发的照片视频，确认沙发存在肉眼可见的质量问题。工作人员到商家处了解情况，商家称该沙发是按照厂家提供的尺寸制作的，使用的原材料也是厂家的，并非另外采购的材料。因此，分会工作人员认为该沙发不属于定制产品，且是厂家的过错，理应按照消费者的要求退货退款。商家现场联系了厂家，厂家同意退货处理。
相关文章
Array
沙发有质量问题，厂家只肯重做或换货！消费者如何维权？
2021-04-12 11:27:06 点击： 来源：江阴消保委
华士分会工作人员在接到投诉后展开了调查。赵先生向工作人员提供了关于沙发的照片视频，确认沙发存在肉眼可见的质量问题。工作人员到商家处了解情况，商家称该沙发是按照厂家提供的尺寸制作的，使用的原材料也是厂家的，并非另外采购的材料。因此，分会工作人员认为该沙发不属于定制产品，且是厂家的过错，理应按照消费者的要求退货退款。商家现场联系了厂家，厂家同意退货处理。
中国银行湛
市消委会成
3•15在行
过期作废难
江苏省徐州
一个打包盒