东莞消委会温馨提示： 春节消费需理性 安全健康最重要

一、做好防控，避免聚集。广大消费者在外出游玩和出门购物时要增强疫情防控意识，做好个人防护工作。规范佩戴口罩，保持社交距离，按要求出示健康码，养成戴口罩、勤洗手、常通风、不扎堆等良好的生活习惯。外出游玩，切勿前往中、高风险地区旅行。

二、安全选购和食用进口冷链食品。为加强疫情防控，保护自身健康，消费者要尽量减少选购和食用进口冷链食品。如需选购，在选购进口冷链食品时应佩戴口罩和一次性手套。要关注生产日期、保质期、储存方式等食品标签内容，查看食品是否在保质期内，不购买来源不明、不能提供“一单三证”的进口冷链食品。购物后，应及时对手进行清洗消毒，洗手前，双手不要碰触口、鼻、眼等部位。在食用冷链食品时，要做到烧熟煮透，避免直接生吃、半生吃，确保食品安全。如食用后出现发热、咳嗽、腹泻、乏力等不适症状，要及时到就近的医疗机构发热门诊进行排查和诊疗。

三、理性消费，切勿盲目购买。建议消费者购买商品时，首先应选择证照齐全、管理规范和售后服务完善的商场、超市和农贸市场或电商平台等，并注意索取发票、购货小票等凭证。尽量不到家庭小作坊、微商采购商品，尤其是食品，消费者应警惕产品质量、保质期和快递运输风险问题，防止发生消费争议，难以追究责任。二是谨慎下单，注意保留网上交易记录。商家年末促销力度加大，很多消费者会选择在年末抢购商品。消费者要充分了解商家优惠及退换货政策后再下单。类似网络红包、返券、限时等优惠，消费者应特别注意减免退规则、适用范围、活动时限、优惠不叠加、服务限制等关键问题。商家促销重要承诺，可通过拍照、截图等方式保留。三是确保安全支付。网购应选择第三方支付平台，款项切勿听从商家误导绕过平台汇入私人账户。四是注意快递时间。春节促销高峰期，快递延误时有发生，对保存运输条件有要求的食品或急用商品，消费者更要充分考虑。

四、厉行节约，避免浪费。春节是亲朋好友聚餐的高峰期，倡议消费者要践行“浪费可耻、节约光荣”的美德，时刻秉持文明、健康、节约资源和保护环境的品质消费理念。一是按需点餐。做到“光盘行动”，餐毕后将剩余食物打包带走，厉行节约，谨记“一粥一饭，当思来之不易”，杜绝“舌尖上的浪费”。二是文明用餐。消费者要尽量使用公勺公筷、实行聚餐分餐制，减少使用一次性餐具，确保卫生安全。

五、谨慎办理各类预付卡。近年来，预付卡消费纠纷已成为消费维权的热点和难点问题，消费者面临办卡容易退款难、商家卷款跑路等多种风险。面对商家的“优惠承诺”“低价折扣”等办卡诱惑，消费者一定要做到谨慎理性，切勿盲从盲信。办卡前要充分了解商家的经营状况和市场信誉，要选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家。办卡时不要轻信一些商家的口头承诺，务必签订书面合同，看清合同内容，约定好双方的权利义务。同时要理性充值，尽量不要一次充入过多金额，以免商家突然停业走人导致损失。办卡后一定要索要票据，妥善保管发票和消费凭证，一旦发生问题便于向有关行政主管部门投诉。