在消费过程中要保留发票、收据等消费凭证，通过电商平台或者“直播带货”购物的，还应保留聊天记录、交易记录等关键信息。一旦发生消费纠纷时，可作为日后维权的依据。当合法权益受到侵害时，可先与商家协商解决，表达合理诉求。和解不成，可拨打12315电话或登录全国12315平台进行投诉。
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2021-09-29 22:51:00 点击： 来源：盐城掌上消协
在消费过程中要保留发票、收据等消费凭证，通过电商平台或者“直播带货”购物的，还应保留聊天记录、交易记录等关键信息。一旦发生消费纠纷时，可作为日后维权的依据。当合法权益受到侵害时，可先与商家协商解决，表达合理诉求。和解不成，可拨打12315电话或登录全国12315平台进行投诉。
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