一、要选择合法合规的平台。
建议广大消费者在消费前慎点各类红包领取及促销短信链接,其中有可能包含钓鱼网站和木马病毒,一旦点击可能造成个人信息泄露或财产损失;谨慎甄别购物平台,一定要通过正规应用商店下载最新版本的官方购物软件,不随意点击网页、软件中的不明链接和弹窗进行交易,切勿私下进行汇款、转账。如果卖家要求你银行汇款,打款之后再发货什么的,记住一定要有警觉,尽量选择第三方支付,确保资金安全。
二、要理性消费,按需选购。
消费者在面对“网络直播购物”、“社区团购”等网红推介的产品时谨慎选择,不要盲目跟风购买不必要的商品,伴随着直播带货乱象迭起,“翻车”不断,产品质量良莠不齐、售后服务缺位、维权难等问题层出不穷。下单前要做到货比三家,尤其是数码类产品非常容易遇到水货和翻新产品,选购此类贵重商品要慎重。
三、要理性面对促销,慎防“套路”。
低价并不等于实惠,一些不法经营者可能借低价之机,销售假冒伪劣商品。消费者不要被“低价爆款”、“拍一赠多”等商家宣传迷惑而冲动消费,要践行绿色低碳消费理念。要注意提前对相关消费品进行价格关注,前后对比,防止有的商家先涨价再减价,擦亮双眼,甄别“低价”是“真实惠”还是“设套路”。
四、要当面验收和保留交易凭证。
消费者在网络购物时,快递商品最好当面验收,防止货不对板或出现破损、变质。保留好发票、电子订单、支付页面等消费凭证、交易聊天记录、产品的宣传介绍与服务承诺等信息。一旦发生消费纠纷,消费者可先行与经营者或交易平台协商解决,如协商不成,可向经营者所在地消委会或拨打当地12315、12345电话投诉,及时维护自己的合法权益。
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