您好,欢迎光临湛江市消费者网、湛江市消费维权网!
您现在所在的位置: 首页 > 消费广角 > 科技·通讯 > 教育 > 消费警示 > 正文 >

买手机要“三查”

2016-09-28 09:47:00   点击:   来源:中国消费者报 2016-9-21期

 

        本报石家庄讯(记者李建)近日,河北省12315指挥中心根据全省12315投诉数据分析,发布手机消费提示,提醒消费者购买手机时要进行“三查”,并了解手机退、换货时间,维护自身合法权益。

 

7.jpg  

 

         据河北省12315指挥中心负责人介绍,目前全省通讯类产品尤其是移动电话类商品的投诉问题仍然较多,问题涉及手机质量、三包规定和售后服务等。


   针对此类产品消费纠纷,河北省12315指挥中心提醒消费者购买使用手机时应注意以下事项:

 

 

        首先,购买手机要到有信誉、大型商场、超市、家电卖场、网上平台等商家。

 

 
 

 

        其次,要查看凭证,包括IMEI串码、入网许可证、三包凭证等。外包装盒、后盖(或电池槽里)、手机主板3个地方都会有统一的IMEI号。查看外观,外包装要完整无损,检查机身有无划痕,屏幕有无外伤、有无坏点等。

 

 
 

 

        再次,要仔细查看手机的通话记录、短信记录、图片记录等储存内容是否存有记录,防止销售者销售的手机之前被其他人使用过,更有甚者可能是翻新机。

 

 
 

 

        最后,消费者务必索取购物凭证:应主动向销售者索要发票或票据,同时还应要求销售者把主机及附件型号、机身号、附件的出厂序号或批号、产品商标、型号写在发票上。

 

   此外,手机出现故障后,消费者应注意《移动电话机商品修理更换退货责任规定》中规定的退、换货时间,当手机出现问题时,要及时找销售商反映问题,维护自己应有的权利。每次维修取机时必须要销售商在三包凭证上填写维修记录,如果是返厂维修的,建议事先将相关凭证进行备份。

 

 

 

 

X