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消费必备!你知道吗?这些都是霸王条款

2018-10-31 22:16:12   点击:   来源:深圳市福田区消费者委员会
近日,广东省消委会一项针对100家餐馆的暗访调查表明,近半数餐馆仍设置最低消费,属“霸王条款”。
 
 

所谓"霸王条款",就是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等,限制消费者权利,严重侵害群众利益。

"霸王条款"之所以遭到广大消费者的痛恨,是因为个别商家利用信息不对称、供求关系不平衡,将不平等的消费条款强加给消费者。很多时候,由于消费者是以个人形式面对集体形式的商家,存在心理弱势,往往不得不自认倒霉,花了冤枉钱还得受窝囊气。

 

下面这些“霸王条款”你遇见过吗?

 
 

 

 
 
 

快递篇

 
 
 
  • “先签收后验货”

  • “验货可以,得先交开箱费”

  • “易损易腐货物在途中损坏、腐烂,本公司概不赔偿”

  • “因节假日造成的延误,承运人不承担责任”

  • “超过30天不提货者,本公司有权自行处理”

  • “包装未损坏,箱内货物损坏与本公司无关”

  • “货损在总价值的3%以内属正常的损害,损失自负”

 

 

 
 
 

购物篇

 
 
 
  • “特价商品,概不退换”

  • “定制商品先付清购货款,再发货”

  • “未在规定时期内支付尾款,预付订金不予退还”

  • “本商场拥有本次活动的最终解释权”

  • “金银饰品概不退换”

  • “买一赠一,对赠品不实行三包”

  • “购物后保安查验小票并盖章”

 

 

 
 
 

餐厅娱乐篇

 
 
 
  • “进饭店禁止自带酒水”

  • “进电影院禁止自带食品”

  • “包间最低消费XXX元”

  • “消毒餐具另收费”

  • “消毒餐具工本费一元”

  • “减少订席数须提前十五天告知,否则按原原定席数全额收费”

  • “请保管好自己的物品,丢失本店概不负责”

 

 

 
 
 

旅游篇

 
 
 
  • “机票改签费70%,退票费80%”

  • “本社对行程和报价保留解释权”

  • “行程变更,恕不通知”

  • “与旅行社签署保密协议”

  • “旅行中因不可抗力产生的费用,游客自理”

  • “本酒店只提供车辆停放,产生损失概不负责”

 

 

 
 
 

租房买房篇

 
 
 
  • “通过本中介以外的渠道,看房行为无效”

  • “业主、客户及双方近亲属、朋友、同事签字,视为本人签字认可”

  • “小区车位、车库、公共场地等均归开发商所有”

  • “质量争议以项目原监理单位验收或检测意见为准”

  • “卖方因第三方原因导致迟延交房、迟延办证无需承担责任”

  • “不交装修押金不给钥匙”

 

 

 
 
 

手机篇

 
 
 
  • “移动电话上的保修贴纸不得撕毁、损坏,否则不予保修”

  • “SIM卡一经启用不予退货”

  • “预存话费均不可退还”

  • “手机靓号预存高额话费”

  • “设定月消费最低额度”

  • “终身不得更换套餐”

  • “送修产品受损只赔维修、更换费”

 

 

 
 
 

公共事业篇

 
 
 
  • “公交卡月底清零”

  • “逾期缴纳水费每日加收5%的违约金”

  • “因供水设施损坏造成停水,使用方受到损失的,供水方不承担责任”

  • “由第三方原因造成事故或停气,供气人不承担赔偿责任”

  • “供水管理破裂或管道抢修、连接工程造成的临时停水,供水方不承担责任”

  • “供气服务协议变更,以供气人公告为准”

 

 

 
 
 

其他篇

 
 
 
  • 医院收费:“交费一律四舍五入”

  • 婚纱摄影:“订金本公司一律不退”

  • 留学服务机构:“在任何情况下不予退还已改费用”

  • 健身俱乐部:“只有办理移民或死亡方可退卡”

    “更衣柜内如有遗留物品将被视为遗弃物品,不予保留”

  • 预付款消费卡:“本店对该卡有修改权和终止使用权”

 

肖妃有话说

 

“本店拥有最终解释权”“禁止自带酒水”“特价商品,概不退换”…这些貌似约定俗成的规矩,其实都是霸王条款!如遇到,请果断投诉,让我们一起向霸王条款说“不”!

①拨打12315投诉电话;

②向经营者所涉行业主管机关投诉;

③涉及侵权的,可向法院提起诉讼。

来源:综合自中国法院网、新华网、人民日报等

编辑:邱晓洁

校审:林苗苗

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