湛江市消委会到遂溪调研放心消费创建工作

近日，市消委会（举报投诉中心）主任林磐带队到遂溪县开展消费维权、放心消费创建及电商消费教育基地建设等工作调研。遂溪县市场监督管理局党组成员、副局长王小林、消委会负责人卜德文等相关工作人员陪同参加。调研组认真听取了遂溪县市场监管局、消委会关于开展“放心消费粤行动”推进工作情况汇报。截止10月底，该县新增放心消费承诺单位168家，线下七天无理由退货49家，超额完成“双承诺”目标任务，走在全市的前列。

调研组先后到中国电信股份有限公司遂溪分公司、遂溪粤海水务有限公司、广东福东海药业有限公司等企业，深入一线，调研企业放心消费、消费维权服务站、投诉调解中心等建设情况，现场查看了消费维权等方面工作台账。调研组对企业积极主动加入放心消费承诺行列，建立健全内部消费维权制度，投诉和解率达到90%以上，赢得了广大消费者的信赖，赞不绝口。对企业主动承担社会责任，自觉加入放心消费承诺单位，不断拓展业务渠道，不断提高服务质量，为行业树立了标杆。调研组希望这些企业再接再厉，继续提高产品竞争力和售后服务力度，持续把产品质量和售后服务放在首位，加强自律意识，诚信守法经营，共同营造良好的放心消费环境。