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恶意举报投诉

2018-09-26 17:39:23   点击:   来源:市场监管半月沙龙微信公众号 2018-09-22

恶意索赔罪与罚

21 Sept 2018

 

本片专门揭露一个群体,他们打着维权幌子,盯着网店信息展示上的小瑕疵,甚至故意制造莫须有的问题,以举报为要胁,胁迫网店赔偿。

点击下方观看影片

(全片约8分14秒)↓↓↓

   
 

 

内容提要

 
 
 

据某平台所在地主管部门统计,数百个恶意团伙,仅在2017年就制造了超过10万个投诉举报,炮制了成千上万个行政复议与诉讼……

在一些发达地区,有的工商所每年收到的恶意举报超过5000个。这些恶意举报常常虚构问题或者针对瑕疵,从网店信息以及商品标签、介绍中寻找所谓“违法问题”

这些举报的恶意明显,指向的问题一般不会导致误认误购,没有社会危害性。

恶意团伙用足投诉举报、行政复议、行政诉讼、纪检监察、申请政府信息公开等“政策套餐”,公共资源被少数团队恣意挥霍。小卖家防不胜防,应对成本无法负担……

安徽一教师发起10余起官司,要求网店赔偿30万;

一律师事务所放弃法律服务神圣使命,改做职业诉讼,发起诉讼百余起,索赔400万;

由于程序便利,赚钱容易,许多大学生放弃求职,纷纷入伙……

恶意投诉举报给经济、社会带来的严重危害,引起政府与社会各界广泛关注,综合性治理举措相继推出,这些措施炼成的“《九阳真经》”,是铲除恶意索赔的武功秘籍!

行政处罚遵循“过罚相当”原则,并非有案必罚,恶意举报针对的商品说明与标识瑕疵,没有造成危害后果的,不会受到处罚。如浙江省工商局《关于广告监管执法有关问题的指导意见》规定,上述三种情况可不予行政处罚。

国家市场监管总局批复,同意浙江省工商局“市场监管互联网执法办案”创新模式,网店通过系统,在线与执法部门沟通,一次也不用跑。

河北省高级人民法院在一份判决中,认定申请行政复议时,必须提供身份证原件以核对申请人资格,恶意团伙再也不能“打一个电话”,“写一封信”就随意使唤公共资源。

恶意索赔抓住了商家惧怕政府处罚,或者不愿意花费时间精力配合调查,而是赔偿了事的心理。应对恶意行为,商家要有正确的态度!

 

来源:红盾矩阵

 

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