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湛江华美退款需要消费者承担税点

2018-04-23 21:57:29   点击:
提问秘书长:开发区消委会秘书长 胡应红
秘书长: 您好!
秘书长您好,4月15日我在湛江华美整形美容医院付款预约了根据当时医生推荐能改善我皮肤状态的5000元的伊肤泉微针3次项目,后来觉得这是私人医院所以我4月19日在附属医院皮肤科挂号查诊了蔡川川医生,他说这个微针根本不适合也不能改善我的皮肤。当天上午我就打电话到华美说要退款,下午我也去医院和多位医生协商退款,当时她们以特价优惠不给与退款(4月15日我并不清楚这是特价优惠价格,也没有签任何合同)所以我说以她们这霸王条例投诉到消协,后来孙医生说如果一定要退款要询问上级星期一才给我答复。4月23日,我打电话过去询问,她们说可以退款又以开具了发票需要我承担17%发票税点和1%手续费(付款当天并没有给我发票和单据,我也事后才知道她们开具了发票,我手上只有一张银行卡刷卡票子),我也咨询过会计事务所,当月消费退款的发票可以作废,则这税点就不存在了。华美医生以我必须承担这税点不然不处理我的退款,所以我希望你们能帮帮我,整个过程,我的项目也不需要特别定制美容医疗器械,她们医院的微针产品都是成堆堆在办公室的,所以华美也没有任何损失。希望消协能帮助我们治理不良商家,谢谢

秘书长回答:
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