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湛江市消委会走进汽车行业协会 深入推进放心消费承诺活动

2021-01-10 11:09:46   点击:   来源:
        1月8日,湛江市汽车行业协会召开年终总结会议。70多家会员企业参加了会议。湛江市消委会应邀参加了会议。         
        在会上,市消委会秘书长武新建分析了2019年汽车行业消费者投诉的情况。他说到:在过去的一年当中,全市汽车经营企业克服市场疲软等诸多不利因素,在汽车行业协会的组织下,深入开展放心消费承诺活动,整体经营情况良好。根据12315平台和消委会的统计数据,全年收到消费者的投诉430件,与上一年持平。虽然从数量上看没有变化,但是,没有发生以往的欺诈行为、不公平格式条款行为而动辄导致诉讼的问题。在过去的一年当中,全市汽车经营企业,对消费者的投诉都给与积极的回应,配合各级消委会部门妥善处理消费纠纷,肩负起责任,体现了担当,为创建放心消费城市作出了贡献。
          在新的一年当中,如何围绕消费需求做好营销工作,武新建秘书长指出:当前,全国各地都在如火如荼的开展放心消费承诺活动和商品无理由退货承诺,把开展承诺活动作为提振经济的一项举措。从一些地方的先进经验来看,一些市场主体全面推广首问责任、赔偿先付、线下购物无理由退货等高于法律的制度,自觉落实维护消费者合法权益主体责任,赢得消费者的信赖。希望在新的一年,汽车行业协会在原有45家承诺单位的基础上,进一步发动组织,动员更多的企业参与放心消费承诺活动以及无理由退货承诺活动,为建设安全放心消费环境做出贡献。
         市汽车行业协会会长韦华保在会上要求会员单位全面开展放心消费承诺活动和商品无理由退货承诺活动,提升行业协会企业诚信自律水平,促进行业健康持续发展。
    

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