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湛江市赤坎区人民检察院召开听证会支持7位消费者提起民事诉讼

2021-07-12 10:13:36   点击:   来源:

 
        7月8日,赤坎区人民法院召开听证会,决定支持7位消费者向赤坎区人民法院向湛江市卡乐图文化艺术咨询有限公司提起民事诉讼,并向人民法院发出《支持起诉书》,要求人民法院依法审理,并将裁判结果书面回复。据悉,这是湛江市检察院首次支持消费者提起民事诉讼。

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        湛江市卡乐图文化艺术咨询有限公司曾开设了儿童艺术课程,2020年7月,公司通知学员家长须停业整顿,在和家长们协商解除合同的过程中,双方无法就课程安排、课时消耗计算方式和应退款数额问题达成一致意见,因此产生了矛盾、纠纷。无奈之下,有20多位消费者向湛江市消费者委员会投诉。湛江市消费者委员会接诉后,工作人员前往卡乐图公司工商登记的经营场所“丽悦新天购物中心三层018号商铺”和搬迁后的经营场所“多彩童年国际幼儿园”进行调查,发现卡乐图公司已关门停业,相关人员已撤场,无法联系到经营者。
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        经湛江市消委会查实。在2020年7月,卡乐图公司承诺对消费者未使用的课时将进行退费处理,并承诺在7至14个工作日内退还。但至今一直没有退还。为维护消费者的合法权益,市消委会决定支持这些消费者提起民事诉讼。
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        根据市消委会和市人民检察院签署的《关于加强消费领域民事检察支持起诉协作的意见》。市消委会认为卡乐图公司与消费者存在预收消费款纠纷,且授课对象为儿童,符合检察院民事检察支持起诉案件线索移送机制,遂将该线索移送赤坎区人民检察院处理。赤坎区人民检察院民事行政检察部门在对消费者委员会移送的线索进行审查后,召开听证会,讨论、审查是否对消费者委员会移送的案件线索立案、支持起诉,赤坎区人民检察院邀请市消费者委员会工作人员列席会议,听取市消费者委员会的意见。会议认为:卡乐图公司与消费者达成购买课时协议后,应严格按照协议的内容履行义务。卡乐图公司单方面终止合同,又拒绝退款的行为,严重损害了消费者的合法权益。由于消费者相对于经营者,处于弱势地位,单凭自己已无法完全维护自己的合法权益。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第十五条规定,赤坎区人民检察院决定支持起诉。
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         目前,这7件案件已在赤坎区人民法院立案。


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