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市消委会与经开区检察院通力协作为消费者维权撑腰

2022-12-22 22:34:11   点击:   来源:湛江市消委会
 近期,湛江市消委会收到多宗消费投诉,消费者在某健身房办理健身卡后,还没消费完甚至还没有激活,健身房就关门停业了。办了卡不仅不能消费,还不能退费,导致消费者的合法权益严重受损。接到消费者投诉后,市消委会调解员到现场实地调查,发现健身房已经处于停业关门状态,场内空无一人,大门紧锁。调解员多次联系健身房负责人,回复称没钱退还给消费者。

   为切实维护消费者合法权益,解决消费者的急难愁盼问题,让恶意使用预付式消费骗取消费者钱财的不法行为得到应有的惩处。市消委会决定支持消费者起诉,通过司法途径为消费者讨回公道。为确保消费者起诉能顺利进行,并获得胜诉,切实维护消费者合法权益,市消委会在支持消费者向人民法院起诉之前,根据《关于加强消费领域民事检察支持起诉协作的意见》协作机制,移送符合民事检察支持起诉案件线索,由检察院依法支持起诉。  

    为了进一步贯彻落实好湛江市人民检察院、湛江市消委会 《关于加强消费领域民事检察支持起诉协作的意见》精神,12月7日,经开区检察院、市消委会召开联席会议,探讨对是否支持消费者集体对健身房公司提起诉讼进行深度磋商。对此,经开区检察院给予大力支持,认为符合《关于加强消费领域民事检察支持起诉协作的意见》民事检察支持起诉的范围。目前,案件正在进一步处理中。

    民事检察支持起诉是指人民检察院对损害国家、集体或者个人民事权益的行为,依据宪法规定的法律监督职能,依法支持受损害的单位或者个人向人民法院起诉。为切实提升消费者权益司法保护质效,加大消费者权益保护力度,优化消费维权法治环境,践行“为民办实事”,市消委会将继续加强与检察机关协作,积极探索实践检察机关民事支持起诉职能,继续在消费纠纷多元化解、诉调对接、消费民事公益诉讼等方面加强沟通配合,充分发挥各自职能作用,加大民事检察支持起诉工作力度,促进消费纠纷多元化解机制更加完善、消费者权益保护更加有力高效、消费市场秩序更加公平和谐,及时高效化解消费纠纷,切实维护消费者合法权益。

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

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