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市消费者委员会召开第六届委员会二次会议 要求为营造放心消费环境作出新贡献

2016-12-21 17:23:14   点击:   来源:
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       2016年12月13日下午,市消费者委员会在市工商局召开第六届委员会二次全体会议。总结2016年工作,研究部署2017年和“十三五”时期消费者权益保护工作。市消委会常务副会长、市工商局副局长张光强、市消委会副会长、市行政服务中心副调研员王文国、市消委会副会长、市房地产管理局副调研员周振国等56位会员参加了会议。会议由市消委会秘书长武新建主持并作2016年度工作报告。
      武新建指出,一年来,在市委、市政府的领导下,在有关部门和社会各界的支持以及全市各级消协组织的共同努力下,认真落实一次会议确定的各项目标任务,主动作为、积极进取,开展了富有成效的工作,为保护消费者合法权益做出了新贡献。一年来,全市消委系统共受理投诉1925件,比去年同期增加18.9%,为消费者挽回损失488万元,比去年增加27.75%。其中,市消委会秘书处受理投诉393件,比去年同期增加176.76%,涉案金额1365万元,为消费者挽回经济损失324万元。市消委会秘书处发出处理意见函204份,调解意见书(双方)364份,确保消费者诉求事事有着落,件件有回音。
      张光强强调,做好消费维权工作有利于实现创新、协调、绿色、开放、共享发展,有利于释放消费潜力,转变经济发展方式;,有利于社会和谐稳定。消委会是消费者利益的代言人,是商品和服务的监督者,是先进观念的倡导者。因此,全市各级消委会组织要依法发挥重要作用:一是注重反映消费者意见,助推供给侧改革,鼓励经营者为消费者创新,促进形成以新消费为牵引、富于内生动力的经济发展模式;二是倡导节约、理性、绿色、健康的消费模式,引导消费朝着智能、绿色、健康、安全方向转变。围绕新消费涉及的焦点领域,通过消费体察、服务评议、调查、点评等活动,有效发挥社会监督作用。围绕侵害消费者合法权益行为,通过约谈、曝光、支持诉讼等方式,形成有力度的制约机制,切实加强对消费者的保护;三是结合本地特点,创新工作方式,加强制度建设,广泛建立与消费者的联系机制,与政府部门的配合机制,与司法部门的互动机制,与检测机构、专业维权力量的合作机制,与大众传播媒介的沟通机制,与专家律师的支持机制,形成对消费热点有回声、对消费难点有实招、对不法行为有举措、对政府决策有建议的生机勃勃的社会共治局面,进一步开创消费维权工作新局面,为服务经济持续健康发展和社会和谐稳定作出新的贡献。
      会议还根据市政府的工作安排,为理顺工作关系,改选了会长。与会委员一致同意选举市人民政府副秘书长陈志雄为市消委会会长。
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