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广东省消委会发布消费提示:“双11”小心被“套路”了

2017-11-10 17:33:53   点击:   来源:湛江晚报2017/11/8
       据南方日报消息 7日,广东省消费者委员会向广大消费者发出消费提示,提醒广大消费者理性面对双十一促销活动。

       今年1月至10月,全省消委会系统共受理网购投诉29408单。其中问题主要集中几个方面,一是虚假宣传,诱导消费。消费者收到商品的尺寸、配置、功能等与商家宣传的差异较大;商品页面宣传效果显著,但消费者实际使用后却发现没有任何效果。二是优惠券赠送活动套路深。优惠券使用规则不合理不明确;订单使用优惠券付款,退订或者退货之后,优惠券不予退回;以折扣力度大、适用范围广的优惠券,吸引消费者办理年卡会员,消费者成功办理之后,购物平台单方缩小优惠券使用范围,优惠程度大为缩减。此外,商品质量良莠不齐,售后服务难以保障,以及消费者个人信息遭泄露等问题也较多。

       消委会建议,消费者们进行网络购物的时候,不能一味追求低价,要深入了解商家的信誉度、成交量和好评度,尽量选择正规可靠的网络交易平台,在同一个电商平台上也要尽量选择具有良好信誉的优质品牌和店铺购物。一些貌似价格低廉或者折扣力度特别大的商品,可能是商家的数字游戏,如虚标原价、先涨价再打折等,实际购买下来,也许和正常价格没有多大区别,而且也可能存在其他消费陷阱。

       广大消费者要加强支付安全意识,一定要通过有信用、可靠的第三方支付平台中介付款,这样可以多一层消费保障。此外,消费者在购买过程中应收集和保存证据,包括宣传网页截图、聊天记录、付款记录、商家信息、订货单、发货凭证、发票等,为后期维权提供保障。

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