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消费者买车商家拒绝履行购车合同约定,你中过招没?

2018-04-19 17:02:24   点击:   来源:湛江云媒 2018-04-18

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梁景益将锦旗送给湛江市消费者委员会
 

如果你购物后对方拒绝交付金额不算大的购买合同上约定配置的产品,你会怎么办?一而再,再而三交涉未果后,一名消费者在市消委会帮助下,打了一场维权公益官司。经过两年维权,近日,赤坎区人民法院作出一审判决,汽车销售店必须在规定时间内按合同向消费者交付产品。17日,这名消费者将一面锦旗送到湛江市消费者委员会,感谢市消委会依法维权,为民解忧。

 

   近一年交涉对方始终不按合约交付产品

 

   2016年1月29日,消费者梁景益与一家汽车销售店签订购车合同,当时双方签订的《合同》第12条第6项明细确定购车款包含了赠送原厂导航。

   梁景益对记者表示,当时就是看中这款车的原厂导航。但车辆交付后,对方却以各种理由拒不交付合同约定的原厂导航。

   由于涉案金额太小,以及涉及到各种不熟悉的流程,在长达将近一年的多次沟通和投诉而毫无结果之下,梁景益几乎打算了放弃维权。

 

   消委会调解未果协助消费者打公益官司

 

   抱着尝试一下的心态,梁景益于2016年12月1日向市消委会投诉,市消委会在充分调查取证后,于2016年12月21日组织双方调解并达成调解协议。

   但即便市消委会进行调解,直到 2017年12月,汽车销售店仍然拒不履行合同约定的义务。在多次交涉无果,市消委会协助梁景益申请公益诉讼,将此事维权到底。

   2018年1月5日向湛江市赤坎区人民法院提起诉讼。经过两次开庭,于2018年3月28日终于有了审判结果。根据(2018)粤0802民初111号民事判决书内容,法院判汽车销售公司于判决生效之日起十日内为消费者梁景益安装合同中约定的原厂导航,并由其负担案件受理费。

   梁景益将锦旗送到市消委会。他告诉记者,“一纸判决书下来,历经两年的维权总算有结果了。经过此事,我非常感谢市消委会,因为涉及维权物品金额不大,没有市消委会的大力支持与热心帮助,可能我无法坚持维权到最后。希望通过此事能向社会传递正能量,让更多的消费者善于利用法律维权,绝不向商家的各种违约妥协,消委会永远是我们消费者维权的强大后盾。”

 

(作者:记者陈凯杰 编辑:何海清)
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