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汽车销售4S店不履行合约 湛江市消委会依法为消费者维权

2018-04-19 17:08:00   点击:   来源:湛江巡城马微信公众号 2018-04-19

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前些天,市民梁先生找到“巡城马”,希望对湛江市消费者委员会一心为民排忧解难的认真工作精神给予宣传报道。因此,“巡城马”进行了跟踪了解。

 

2016年1月29日,梁先生在湛江市某汽车销售4S店购买了一辆某牌子的小车。当时,双方签订的《合同》第12条第6项明细确定购车款包含赠送原厂导航。然而,车辆交付后4S店却拒不交付原厂导航,而梁先生多次与其沟通并向汽车厂家投诉多均无果。

 

由于涉案金额太小,加上通过其它程序解决环节太多并需要不少时间,梁先生打算不再维权了。然而,他还是尝试向湛江市消费者委员会投诉。未想到的是,消委会不仅立即受理,并在充分调查取证后,使梁先生与4S店达成调解协议。可是,直至2017年12月4S店仍不履行合同。在多次催促无果的情况下,梁先生再次向湛江市消费者委员会求助,而消委会武秘书长明确表示会为其进行公益诉讼,将维权进行下去。

 

在消委会的全力帮助下,梁先生向赤坎区人民法院提起诉讼。经过两次开庭,终于有了结果,法院判4S店为十日内为梁先生安装购车合同中约定的原厂导航,并由被告负担案件受理费,而梁先生对此非常满意。

 

朴素的梁先生说:我非常感谢湛江市消费者委员会。虽然自己维权的金额不大,但没有消委会的鼎力支持与热心帮助,自己可能连基本的东西都争取不到。消委会全体人员以自身的表现向社会传递着正能量。他们的负责任,让更多的消费者懂得利用法律维权的重要性,并知道消委会永远是广大消费者维权的有力后盾。

 

图文 | 马志军 黄永操 麦景通 

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