您好,欢迎光临湛江市消费者网、湛江市消费维权网!
您现在所在的位置: 首页 > 消费广角 > 美容·伤害 > 维权 > 投诉分析 > 正文 >

镜架货不对板?质量可能存在问题怎么办?

2022-01-26 00:10:07   点击:   来源:湖北省消费者委员会
消费者到某眼镜店配镜,店员推荐了阿尔法镜架,因其音与“LOHO阿尔法”品牌同音故而使消费者认为是该品牌。取得镜架后发现并非同一品牌而要求商家提供镜架相关凭证。根据商家提供的合格证,消费者通过“天眼查”发现镜架合格证所标明的生产厂家“精致眼镜(深圳)有限公司”的生产资质到2021年2月就过期了,也就是说该公司在2021年2月后并没有生产镜架的资质,商家所售商品质量有待证明。12月4日消费者向商家提出了商品质量疑义,要求其提供相关凭证以证明产品质量,12月10日商家提供了一份质检报告,但生产厂家是“深圳盛铭眼镜有限公司”,与商家出售给消费者的镜架并非同一生产厂家,也并非同一型号。沟通过程中商家声称会对产品质量负责,但却始终无法出具能够证明产品质量的文件资料,故消费者对镜架的质量和价格产生巨大怀疑。













相关文章